Всё, что нужно знать перед визитом: часы работы, документы, оформление, сроки, правила приёма, налоговый вычет и порядок получения медицинских справок.
НМЦ «ИЗОКАРБ Северо-Запад» работает ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных и праздничных дней.
Приём специалистов ведётся строго по предварительной записи. При наличии свободного времени у специалиста возможен приём без предварительной записи — уточняйте в регистратуре или по телефону +7 (812) 220-77-27.
Адрес: 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 63, к. 1, лит. А, помещ. 24-Н. Ближайшая станция метро — «Комендантский проспект» (~10 мин на авто). Как добраться.
Записаться к специалисту НМЦ «ИЗОКАРБ Северо-Запад» можно тремя способами:
При записи необходимо сообщить фамилию, имя, отчество, контактный телефон и выбрать удобное время приёма. За сутки до визита с вами свяжется сотрудник клиники для подтверждения записи.
Отменить или перенести запись можно по телефону +7 (812) 220-77-27 не менее чем за 1 час до приёма.
Приём пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина или иной документ согласно законодательству РФ).
При оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребёнка. Родственники и третьи лица, сопровождающие несовершеннолетнего, должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.
Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приёма — это время необходимо для оформления документов в регистратуре.
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и оформляется амбулаторная карта.
Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. В случае отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приёме.
Документы для ознакомления перед визитом
С 1 января 2022 года в соответствии с Федеральным законом от 30.04.2021 № 126-ФЗ выдача листков нетрудоспособности (больничных листов) осуществляется только в электронном виде.
Для оформления электронного больничного пациенту необходимо иметь при себе:
Без указанных документов врач не сможет оформить листок нетрудоспособности. Электронный больничный автоматически передаётся в Социальный фонд России и работодателю — распечатывать и приносить его не нужно.
Врачи НМЦ «ИЗОКАРБ Северо-Запад» в своей работе руководствуются стандартами и клиническими рекомендациями, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (статья 37).
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями, на основании которых оказываются медицинские услуги, можно ознакомиться:
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах предоставляется медицинским работником в доступной форме перед медицинским вмешательством. Это подтверждается подписанием пациентом (или его законным представителем) информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью при наличии свободного времени у выбранного специалиста, если иное не согласовано сторонами и не предусмотрено требованиями действующих нормативных актов.
При отсутствии свободного времени в день обращения запись осуществляется на ближайшую доступную дату, но не позднее 14 календарных дней со дня обращения. Конкретное время приёма согласовывается с пациентом индивидуально при оформлении записи.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается безотлагательно (ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).
НМЦ «ИЗОКАРБ Северо-Запад» оказывает медицинские услуги на платной основе в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ ОМС. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.
Перечень оказываемых услуг с указанием стоимости представлен в разделе «Услуги и цены». Окончательная стоимость услуги определяется в договоре на оказание платных медицинских услуг, заключаемом с пациентом.
Оплата медицинских услуг производится в день приёма в регистратуре клиники одним из способов:
После оплаты пациенту выдаётся кассовый чек установленного образца. При необходимости возможно оформление справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы — подробнее см. раздел «Налоговый вычет».
Для обеспечения санитарно-эпидемиологического режима просим пациентов и сопровождающих их лиц соблюдать следующие правила:
В клинике действует ежедневная дезинфекция помещений и оборудования в соответствии с санитарными требованиями.
Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приёма — это время необходимо для оформления документов и своевременного начала приёма.
В случае опоздания пациента клиника вправе перенести приём на другое время или дату, согласованные с пациентом, так как опоздание одного пациента ущемляет права другого на своевременный и полноценный приём.
Если пациент не может явиться на приём в назначенное время, просим заранее, не менее чем за 1 час до приёма, предупредить регистратуру по телефону +7 (812) 220-77-27.
Регистратура НМЦ «ИЗОКАРБ Северо-Запад» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью подтверждения записи и напоминания о предстоящем визите, а также в случае изменения в расписании работы специалистов.
Напоминание о предстоящем визите может быть передано одним из следующих способов:
Клиника не несёт ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приёме из-за выключенного телефона, неверно указанного номера или если пациент не отвечает на звонок.
В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной за медицинские услуги, оказанные ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновлённым) в возрасте до 18 лет (до 24 лет — при очной форме обучения).
Для получения налогового вычета в налоговой инспекции пациенту необходима справка об оплате медицинских услуг установленной формы. Справка выдаётся клиникой по письменному заявлению пациента или лица, являющегося плательщиком.
По вопросам получения справки обращайтесь в регистратуру клиники по телефону +7 (812) 220-77-27 или по электронной почте care@isocarbspb.ru.
Подробную информацию о порядке получения налогового вычета также можно найти на официальном сайте ФНС России в статье «Социальный вычет по расходам на лечение и приобретение медикаментов».
В соответствии с частью 4 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю, его законному представителю или доверенному лицу.
Законными представителями пациента являются:
Доверенное лицо — лицо, указанное пациентом как допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключённого договора, либо лицо, предъявившее нотариально заверенную доверенность или согласие от пациента.
Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Результаты лабораторных и функциональных исследований, заключения УЗИ и иные документы по результатам конкретного обследования выдаются пациенту непосредственно после проведения исследования без дополнительного заявления.
Перед каждым медицинским вмешательством — от врачебной консультации до диагностического исследования — пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС). Это требование статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
В ИДС указываются:
Пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения. В этом случае врач обязан разъяснить возможные последствия такого решения, и пациент подписывает отказ в установленной форме.
Детальную информацию о методах медицинского вмешательства, рисках и последствиях в каждом конкретном случае пациенту сообщает лечащий врач в индивидуальном порядке до подписания ИДС.
Для каждого вида обследования существуют определённые противопоказания и требования к подготовке, соблюдение которых напрямую влияет на достоверность результатов.
Общие принципы подготовки:
Детальные инструкции по подготовке к конкретным обследованиям размещены на страницах соответствующих услуг:
Индивидуальные рекомендации по подготовке к вашему конкретному обследованию вы получите у администратора при записи и у лечащего врача на приёме.